Polityka Wysyłkowa

Kluczowe informacje o zamówieniach i wysyłce

  • Godzina odcięcia zamówień: Zamówienia złożone przed godziną 16:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
  • Czas przetwarzania zamówienia: Zwykle 1–3 dni (poniedziałek–piątek) od momentu potwierdzenia zamówienia.
  • Czas tranzytu paczki: Standardowy czas dostawy wynosi 4–6 dni (poniedziałek–piątek).
  • Całkowity czas dostawy: Od złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki zazwyczaj mija 5–9 dni roboczych.
  • Koszty wysyłki: Bezpłatna wysyłka na terenie Polski.

Proces realizacji i dostawy:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Następnie, po przygotowaniu i nadaniu przesyłki, wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi monitorowanie dostawy na każdym etapie transportu. Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1-3 dni (poniedziałek–piątek), a Czas tranzytu paczki zazwyczaj 4–6 dni (poniedziałek–piątek). Od momentu złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki zazwyczaj mija od 5 do 9 dni roboczych.

Koszty wysyłki i dostawa:
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski, niezależnie od wartości, rozmiaru i ilości zamówienia. Nie ma minimalnej kwoty zamówienia.

Opóźnienia w dostawie:
Powinieneś otrzymać swoje zamówienie w ciągu 5 do 9 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w tym czasie, prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek), zanim się z nami skontaktujesz. Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie dotrze, prosimy o kontakt pod adresem info@mivvero.com, a my zajmiemy się sprawą.

Opóźnienia w wysyłce mogą wystąpić w okresach zwiększonego obciążenia, świąt, złej pogody lub innych okoliczności.

Anulowanie zamówienia:
Zamówienia można anulować tylko przed rozpoczęciem przetwarzania. Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po rozpoczęciu przetwarzania.

Produkt uszkodzony lub nieprawidłowy:
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami natychmiast, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@mivvero.com, dołączając zdjęcia dokumentujące problem. Możesz wówczas wybrać bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.