Polityka Wysyłkowa
Kluczowe informacje o zamówieniach i wysyłce
- Godzina odcięcia zamówień: Zamówienia złożone przed godziną 16:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
- Czas przetwarzania zamówienia: Zwykle 1–3 dni (poniedziałek–piątek) od momentu potwierdzenia zamówienia.
- Czas transportu: Transportu czas dostawy wynosi 4–6 dni (poniedziałek–piątek).
- Całkowity czas dostawy: Od złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki zazwyczaj mija 5–9 dni roboczych.
- Koszty wysyłki: Bezpłatna wysyłka na terenie Polski.
Śledzenie przesyłki: Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysyłce zamówienia informacje dotyczące śledzenia zostaną przesłane e-mailem.
Opóźnienia w dostawie:
Powinieneś otrzymać swoje zamówienie w ciągu 5 do 9 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w tym czasie, prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek), zanim się z nami skontaktujesz. Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie dotrze, prosimy o kontakt pod adresem info@mivvero.com, a my zajmiemy się sprawą.
Opóźnienia w wysyłce mogą wystąpić w okresach zwiększonego obciążenia, świąt, złej pogody lub innych okoliczności.
Anulowanie zamówienia:
Aby anulować, wyślij nam e-mail tak szybko, jak to możliwe na adres info@mivvero.com. Zamówienia można anulować tylko przed rozpoczęciem przetwarzania. Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po rozpoczęciu przetwarzania. Jeśli zamierzasz zwrócić zamówienie po jego dostarczeniu, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w naszej Polityka Zwrotów i Refundacji.
Produkt uszkodzony lub nieprawidłowy:
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami natychmiast, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@mivvero.com, dołączając zdjęcia dokumentujące problem.
Po weryfikacji zorganizujemy:
- Przedmiot zamienny, wysłany bez dodatkowych kosztów, LUB
- Pełny zwrot pieniędzy na Twoją pierwotną metodę płatności.